রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত—প্রতিটা ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে জমা রাখি আর ব্যবহার করি, সেটাই এই পাতায় লেখা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
iu66 আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা
তথ্য নিরাপত্তা চর্চা

ডেটা রক্ষার ভিত্তি যেভাবে গড়া

লগইন যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে মোবাইলে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ আসতে পারে, যাতে অ্যাকাউন্টের প্রকৃত মালিক ছাড়া কেউ ঢুকতে না পারে।

লেনদেনের রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটা জমা ও উত্তোলনের হিসাব আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে, যাতে বিরোধ হলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়।

কুকি ব্যবহার

ব্রাউজারে সেশন মনে রাখতে আর লবি দ্রুত লোড করতে সাধারণ কুকি ব্যবহার করা হয়; এগুলো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এলে যাচাই শেষে নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সংশোধনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা যোগাযোগ তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলের কাছে সংশোধনের আবেদন করা যায়; পরিচয় যাচাইয়ের পরই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রতারণা রোধের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন। যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জিজ্ঞাসা করা হতে পারে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা কোনো তথ্য সংশোধনের দাবি ইমেইলে পাঠালে তা রেকর্ড আকারে সংরক্ষিত থাকে, ফলে ফলোআপ করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন যাচাই, ডিভাইস পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সংক্রান্ত কোনো নিরাপত্তা সংশয় থাকলে সহায়তা দলকে জানান, তারা ধাপে ধাপে যাচাই করে সমাধান দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নম্বর ও লেনদেন আইডি অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে রাখা হয়, তবে ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

না, অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লেনদেন সম্পন্ন করার বাইরে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের সাধারণ তথ্য আর সেশন সংক্রান্ত ডেটা লগ হয়, যা মূলত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তে ব্যবহৃত হয়।

যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা বা সীমিত করা হয়।

স্থানীয় আইন বা সেবার ধরন বদলালে নীতিতে হালনাগাদ আনা হতে পারে; বড় কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পাতায় জানিয়ে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিরোধ হলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা সম্ভব হয়।

হ্যাঁ, সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম বা যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করা হয়।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ থাকলে সেশন মনে রাখা বা লবি দ্রুত লোড হওয়ার ক্ষেত্রে কিছুটা প্রভাব পড়তে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের ধাপে ধাপে উত্তর দেয়।